환불 정책

1. 이용권/구독 서비스 환불 정책

beautycat 업체 회원의 월간 이용권 및 구독 서비스에 대한 환불 규정입니다.

1.1 청약 철회 (7일 이내)

1.2 월 중 해지 (8일 이후)

결제일로부터 8일이 경과한 경우, 다음과 같이 처리됩니다:

• 기본 플랜 (₩11,000/월)
  • 이용 기간: 일할 계산 (1일당 ₩367 차감)
  • 예시: 15일 이용 후 해지 → ₩11,000 - (₩367 × 15일) = ₩5,495 환불
• 프리미엄 플랜 (₩22,000/월)
  • 이용 기간: 일할 계산 (1일당 ₩733 차감)
  • 예시: 15일 이용 후 해지 → ₩22,000 - (₩733 × 15일) = ₩11,005 환불

1.3 결제 방식 안내

1.4 무료 체험 기간

현재 beautycat은 2026년 6월 30일까지 전체 기능을 무료로 제공하고 있습니다:

• 무료 기간 중에는 결제가 발생하지 않습니다
• 무료 기간 종료 1개월 전 사전 안내를 드립니다
• 유료 전환 시 사전 동의 후 일반결제(단건결제) 방식으로 진행됩니다
• 고객님이 직접 결제를 진행하는 방식으로, 동의 없는 자동 청구는 없습니다

2. 예약 서비스 환불 정책

고객이 피부관리실에서 받는 서비스 예약에 대한 환불 규정입니다.

2.1 예약 취소 시점별 환불율

2.2 업체 사유 취소

피부관리실의 사정으로 예약이 취소되는 경우:

• 100% 전액 환불
• 추가 보상으로 5,000원 상당 적립금 지급
• 환불 처리 기간: 즉시 환불 (영업일 기준 1일 이내)

2.3 서비스 불만족 환불

서비스 이용 후 불만족으로 인한 환불 요청:

• 서비스 종료 후 24시간 이내 고객센터 접수 필요
• beautycat 운영팀과 업체 간 사실 확인 진행
• 업체 귀책 사유 확인 시: 부분 또는 전액 환불
• 단순 변심: 환불 불가 (서비스 이미 제공 완료)

3. 환불 처리 절차

3.1 환불 신청 방법

3.2 환불 처리 기간

결제 수단	환불 소요 기간
신용카드	승인 후 3~5영업일 (카드사 정책에 따름)
체크카드	승인 후 3~5영업일
계좌이체	승인 후 1~2영업일
간편결제 (카카오페이, 네이버페이 등)	승인 후 1~3영업일

4. 환불 불가 사유

다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다:

4.1 이용권/구독 서비스

• 서비스를 통해 이미 상당한 수익을 창출한 경우 (환불 금액의 3배 초과)
• 고의적인 서비스 악용이 확인된 경우
• 타인의 명의를 도용하여 결제한 경우
• 환불 신청 전 이미 플랫폼 이용 정지 처분을 받은 경우

4.2 예약 서비스

• 서비스를 이미 제공받은 경우 (단순 변심)
• 예약 시간 3시간 이내 취소 또는 노쇼
• 고객의 귀책 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
• 업체와 직접 합의된 조건이 있는 경우

5. 고객 문의

환불 정책 관련 문의사항은 아래 채널을 이용해주시기 바랍니다: